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服装导购员销售技巧
终端服装店销售过程中，常常会遇到各种各样的问题，如果不能很好的解决，很可能会使服装店铺的业绩停滞不前。那如何才能提升服装销售，快速成交呢？今天女装网分享这17个关键点，你一定要知道！
1、“推销”：“推”就是推广品牌，“销”就是销售产品，推广品牌在先，销售产品在后。
2、28%的顾客是计划性购买，即顾客在购买前主意已定；72%的顾客是随意性购买，即受现场的氛围影响才会决定购买与否，购买多少。
3、优秀的店员能够轻松找到顾客的需求，并且能够推荐适合顾客的产品，更重要的是能够让顾客相信这就是她想要的产品，相信这款产品非常适合自己。
4、少卖一个产品，你只是丢了一个金蛋；得罪一个顾客，你就杀死了一只会下金蛋的鸡。
5、热情在销售中占95%的分量，你可能会因为过分热情失去一个顾客；你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客！总结起来，就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！
6、一个连自己的产品都不够了解的店员，很难相信她会把产品卖得很好。
7、一个连自己的产品都不相信的店员，很难想象她会让顾客相信她的产品值得拥有。
8、看到的是特点，讲出的是优点，劝说要用利益点，抓住顾客关注点，让顾客记住一点。
9、顾客是我们事业的基础，是给我们送钱的人！开发新会员是公司持续发展的重要条件。
10、顾客讨厌走进嘈杂、杂乱、光线暗的角落。
11、不要讥笑，让顾客恐慌；不要傻笑，让顾客尴尬；不要皮笑肉不笑，让顾客无所是从。
12、顾客之所以相信我们是因为我们的专业素养（商品的专业知识，对人诚信礼貌，对门店的爱岗敬业），尤其是对她提出了有价值的专业性意见，并且能够解决其问题。
13、一定要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。
14、当发现顾客有购买欲望后，要主动向顾客提出成交要求。
15、顾客的购买信号：
1）当顾客不再询问而是进行思考时；
2）当顾客不断点头表示同意时；
3）当顾客关注退换货或者以后的优惠时；
4）当顾客讨价还价还想打折时；
5）当顾客跟同伴商量价格时。
16、主动成交的语言：
1）这个拿一个吧；
2）这个我帮您拿到收银台；
3）这个我先帮您装一下；
4）我帮您算一下价格；
5）A、B您要哪个呢；
17、一定要让顾客体验，边体验边沟通，这是销售的法宝！
如何做好一个优秀的服装导购
服装门店经营中要想业绩好，离不开导购的销售，一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩。同样的一盘货品，优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件，而普通导购可能只能销售一两件。
所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要，今天女装网小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的！
顾客刚进店，我们的导购不可以一上来就问东问西，要给顾客留点空间，让顾客自己挑选看看，导购可以站在顾客看得见的地方，如果顾客有问题我们再上去解答，避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在。要知道顾客进店有时候只是随便看看，如果你一直站在身边询问，这样会让顾客觉得不买不行的感觉，顾客下次可能都不愿意来你的店铺。
向顾客推荐衣服的时候要有信心，本着对自己品牌衣服的肯定态度，这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐，挑选一些适合顾客穿着的衣服，这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势，这样可以让介绍衣服的效果更佳，同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。
尽量促成连单销售，衣服一件一件的卖，这样的效率太低，如果一个顾客只买一件衣服，那么二十个顾客也才销售了二十件，但是连单销售就不一样了，一个顾客买了三四件，这样即使顾客没有那么多，但是成交量也上去了，所以导购要掌握连单销售的技巧才行。
服装导购在销售的时候要保持积极的情绪，时刻保持头脑清醒，不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现，这样会给顾客留下非常差的印象，会严重影响到成交率，服装导购应该学会微笑面对顾客，对于顾客的一些问题我们要耐心解答，这样才能让顾客感觉我们的服务至上。
不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了，优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的，也就是说我们的顾客满意了，买单了，导购也要做到热情送客。同时也可以留下顾客的微信或者手机号，这样在门店活动或者新品上新时，都可以及时通知到顾客，给顾客留下印象，促成老顾客的回购。
以上就是老赵今天分享的服装导购销售技巧，服装新手可以学习借鉴起来。更加细致的服装店铺经营技巧，我会在今后的文章中持续为大家进行分享。最后，给大家一些建议，服装店老板（其实是新手）在门店销售时要多多总结经验和教训，这样才能让销售技巧更加成熟，你的销售能力才会越来越得到提升。
导购技巧：导购应该怎么做才能做‘大单’
经常有人问：自己成交率低，不会逼单怎么办？那今天女装网小编就跟大家分享几个非常管用的应对技巧，帮助导购顺利跟单与逼单！
1正确的迎宾技巧
每一个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始留意其动向。
观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。
心里不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？
总结：不要放弃任何一个能和顾客接触的机会！
2形成客户的信任心理
信任是一切销售技巧的基础。给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。
总结：先有信任才有接受。
3将最重要的卖点放前面说
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！
总结：人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。
4突出你的独一无二
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势，那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是导购在销售过程中的杀手锏。
向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象，而这方面却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
总结：一定要接的在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
5千万不要唱独角戏！
我们在销售过程中，不能自己讲，也要让顾客能主动关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。
顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。记住，顾客也喜欢谈话，尤其是喜欢谈他们自己。人人都喜欢好听众，所以，要耐心地听。
始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员就应当学会察言观色。
总结：让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！
6扮演一个专家角色
很多导购习惯于干巴巴地介绍产品，什么特点怎么搭配等等，这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧，将客户的体验的美妙情景画在客户心中，这样顾客才能被感染，才能留给顾客深深的思考与记忆。
此外，数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西，将产品的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的产品，也会让客户相信你很专业。
总结：一定要从一个专业人士的角度介绍产品！
7所有的卖点都要讲出来吗？
把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？
尽管都是买东西，但客户的动机和关注点是不同的，比如买衣服，有人买的时候关注质量，有点是款式、售后等等。不要对规定的销售话术照搬照抄，学会见什么人说什么话的销售技巧。
总结：搞明白需求后，有针对性的讲。
8介绍产品时又来人怎么办？
假设导购人员正在给一位顾客讲解，有别的顾客进来，非常专注认真的听，这时应该怎么做呢？目标顾客是否转移？
不能，否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下，接着对原顾客讲解就可以了。
总结：记住！别做捡了芝麻丢了西瓜的行为！
9怎么诱导顾客下定购买决心呢？
你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会潜意识里认为他将要购买你的产品。
什么意思呢，就是在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择要不要，而是要顾客选择要哪个。逼单一定要逼的理直气壮！
如果顾客开始关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。
总结：顾客决定购买的决心是需要外力来推动的！
10巧用店长，配合默契
在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助门店主管的权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价，进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与主管配合默契。
总结：适当的时候记得借用外部帮助！
11“粘”住顾客，别忘了“拦”
如果顾客看了后，不满意要去看一下其他品牌的产品。这时先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏，但是，您再看看……”。
通过一个“但是”，可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引顾客的注意力。
这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。
最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
顾客要走时，一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
总结：
导购一句话说的好，就可以让顾客成交，一句话不好，就会让顾客离店，所以学会这些技巧，真诚对待，微笑服务，就会让顾客死心塌地！提升业绩！
我想要成为一流的服装导购员，有什么销售技巧
服装店经营大家要记住一点“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，只要门店在经营中巧妙的花一点心思，去主动挖掘消费市场的亮点，用诚信做经营理念，去和顾客交心，就不会有留不住的顾客，赢得顾客的好感，才能使生意更长久。今天中国女装网小编就带大家来看看服装导购员要掌握的4大销售技巧，让你轻松留住顾客，促成交易。
服装导购销售技巧一、水到渠成别“吓走”顾客
对于顾客来说，最容易也是最先可以让他们感觉到和判断的就是一个商品的价格了，所以他们最关心，最首先谈到的也是价格。如果一不小心，触动了顾客价格的敏感的神经，可能会因为不经意的动作吓走顾客。比如说，当顾客来询问一件自己并不熟悉的商品的价格时，如果商家随口说出价格，虽然这个举动会让消费者在第一时间知道商品价格，但是站在消费者的角度上去看看，因为对这件商品不熟悉，但又觉得价格太高的话，就会放弃购买，你就有可能失去一次销售的机会。
服装导购在介绍商品的时候，怎样才能取得令顾客满意的效果呢?遇到这样的顾客，首先不是在第一时间告诉他商品的价格，而是先把顾客询问该件商品的性能、核心卖点以及能给顾客带来什么好处，以及和同类产品相比，存在的优势充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，才说出商品的价格，这样可以做到顺理成章，水到渠成，让顾客有一个心理承受的过程，使他们感受到物有所值。如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。
服装导购销售技巧二、避开经营误区，“递增”有理
对一些反季节的、或者销售高峰已过的商品，很多零售店的直接做法是打折销售，尽可能快地把这类商品脱手，回笼资金。但在打折的过程中，作为经营者有两个误区，一是直接署上现价，而忽视了写上原价。这样，给一些不知情的消费者会产生打折后的价格就是原价的误区，不知道其中的实惠;其次是乱标价，在打折的过程中，因为打折的幅度小，怕引起不了消费者的注意，而故意标示了比打折前还高的原价。作为经营者要注意，来你卖场里买东西的可有许多的老顾客，回头客，这样虚假标上原价，虽然价格是打折了，但知情的消费者会有一种上当受骗的感觉，要避免这种不诚信，不道德，起到反作用的做法。
同时，在价格介绍的过程中，要注意介绍策略。因为许多商品会按照消费群体的不同，推出不同档次的系列产品。首先，介绍次序是按照从高到低依次递减的方法介绍。因为顾客即使不买最贵的产品，他们也会感觉到接下来介绍的系列产品会相对便宜，减轻了他们在价格上的心理负担，从而会有所选择地购买。而如果你用从低到高的介绍方法，依次递增，会使顾客购买心理所承受的压力越来越大，在这种情况下，如果顾客再想挑选那些价格低的商品，似乎又很没面子。在双重压力之下，一般如果没有明确购买动机的消费者，这种介绍方法，会促使顾客放弃了购买的决定。
当然，为了不失去销售的机会，有许多商家也会先用低价的产品吸引顾客留在卖场，只要你留下来，就不怕你不买。然而，这样做的直接后果是那些低档品牌的商品销售出去了，而高档品牌却无人问津。当然，有时因为你还没介绍到高档品牌顾客就会下手购买也是其中因素之一，顾客由于没有了选择的机会，这些利润较高的高档品牌，也失去了销售的机会。
服装导购销售技巧三、积分买赠兼顾营造“氛围”
要想“留住”顾客，赢得更多的“回头客”，最好的方式不是那些天花乱坠、花里胡哨吹嘘与夸赞，不是涸泽而渔式的热情推销，而是回归朴素、贴心与实惠的给予，就要让他们感觉到在你这儿购买的商品物超所值。
所以说，在卖场可以推出一些购物积分制和赠品馈赠制等活动。购物积分制就是积满多少分值可以领取相应的实物和现金，这样在商品价格同等的条件下，可以最大限度地加大顾客重复购买的几率，因为他们在购买商品的同时，也在购买着一份希望;其次是赠品的馈赠，有许多商品生产厂家为了增加商品动销的几率，会适当地提供一些赠品，这可是留住顾客，增加销售的大好时机。但许多经营商家都会把这些赠品居为已有，很少把商家的这些优惠措施转到消费者的身上，当然要想赢得“回头客”也是件难事情了。还有的商家，把赠品设在特定的专区，让你在卖场如同捉迷藏似的，许多消费者找到最后没找着只有放弃了。俗话说“与人方便才能与己方便”。作为经营商家只有方便顾客、优惠顾客，才能赢得顾客亲睐，取得不俗地经营业绩，而不是变着花样去赚顾客，砸自己“招牌”。
物以稀为贵，有许多顾客来就是买的一种“氛围”，有时要运用营销手段营造出一种紧张的销售气氛，比如“商品有限，欲购从速”，并不是欺骗消费者(因为价格上是公道、合乎情理的)而是一种销售技巧。
服装导购销售技巧四、换位思考，“双赢”做前提
如果门店要做强做久，想要细水长流有回头客，这样你就要和顾客交朋友，站在顾客的立场，支持顾客的举动和观点。站在顾客的角度思考顾客，会让我们更理解他们的想法和行为，所以我们要把把顾客当成你的贴心人，用真诚的心去关怀和理解他们。想要留住顾客，实现自己的销售，就要有足够引吸顾客的地方。所以，在零售中，要学会并善于换位思考，让顾客认为经营商家是时刻替他们考虑的。如果一心想着怎样让顾客只从口袋里掏钱，不是明智的。只有设法让顾客心甘情愿地自己掏钱给你才是经营的长久之计。这样就能实现既赢得顾客，又赢得人心的双赢。
以上就是中国女装网小编分享的服装店导购员需要掌握的四个销售技巧了，希望对各位服装销售有所帮助。
服装导购员销售技巧有哪些
导购员销售技巧有哪些?这是很多导购员都在询问的一个问题，也是导购员做好导购工作必须要解决的一个问题，为了有助于大家更好地解决这一问题，本文收集了导购员常用的四个销售技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助。
一般来说，导购员常用的销售技巧有以下四个：
导购员销售技巧一、接待不同进店意图的顾客
1.一般进店后目光集中，脚步轻快，直奔某个商品，主动提出购买要求。
这类顾客的购买心理是：“求速”，因此，应抓住他临近柜台的瞬间马上接近，动作要迅速准确，以求迅速成交。
2.选择无目的、但确实想买东西的顾客。
进店后一般步子不快，神情自如，随便环视，临柜也不急于提出购买要求。对这类顾客，导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏，只是在他对某个产品发生兴趣，表露出中意的神情时才进行接触，注意不能用眼睛老盯着顾客，以免使顾客产生紧张戒备心理，也不能过早地接触顾客，以免惊扰顾客。在适当情况下，可主动热情地介绍和推荐。
3.来参观浏览或看热闹的顾客。
这类顾客进店只是为了随便看看，但也不排除他们具有冲动性购买行为或为以后购买而观看，这类顾客行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看;有的犹犹豫豫，徘徊观看。 对这类顾客，如果不临柜就不必急于接触，应随时注意其动向，当他到柜台察看产品时，就热情接待，能否使这类顾客不至于离柜，是检验导购员服务水平高低的重要一环。
导购员销售技巧二、根据顾客表现选择不同接待方式
1.当顾客长时间凝视
a.在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面。
b.语言不应局限于“欢迎光临”之类，可以说“你好，有什么需要我帮忙的吗?”
2.当顾客触摸商品时
顾客一触摸商品，马上开始介绍商品或者介绍商品会引起顾客误会，要稍等一等，也可加上些简单的产品说明，刺激顾客购买欲。
3.当顾客拾起头来时
顾客抬头的原因有两个：一是想叫导购员;二是决定不买了，想要离去。如果是第一种原因，导购员稍加游说，这笔交易就有可能成功;如果是第二种原因，如此顾客也许会回心转意，也许会把他不满意的地方说出来。虚心接受并作详细解答。
4.当顾客突然停下脚时
一定是有某种商品吸引了他的视线，导购员应注意他们留意的是哪一种产品，立即过去招呼顾客，并针对这种产品的优点、特征做一番说明。
5.当顾客的眼睛在搜寻时
导购员赶快过去向他打招呼并问：“有什么我可以帮您的?”这种情况下的初步接触，要愈快愈好，因为这样可以替顾客节省很多寻找的时间和精力，一定会让他觉得非常高兴。
6.当顾客与导购员的眼光相碰时
象征顾客没自信，正是你提供意见和建议的时机，简短有力二三句。
导购员销售技巧三、语言
1. 接待用语的原则
要用普通话，表达标准，言简意赅，语调柔和，奉献美言，真情流露，恰到好处，切忌语言粗俗，方言土语，夸大其辞与顾客争论、无视他人等。
2. 接待用语的技巧
a.避免使用命令式，多用询问式;
b.少用否定句，多用肯定句;
c.采用先贬后褒法;
d.言语要生动，语气要委婉，向顾客推荐和介绍商品时，一定要采用生动、形象的语言使顾客听起来容易产生联想，又容易产生购买欲;
e.导购员讲话，要配以自然动作，亲切的表情，使顾客心情愉快;
f.要留有余地。不能说“没有了”、“不知道”等毫无伸缩性的绝对回答。 对于卖场没有的品种，可询问下卖场经理或者主管，并也可以向顾客咨询了解，并做详细记录后交由商品管理员，留下顾客的详细联系方式，以便到货后及时通知;
g.要有问必答。无论是有关的问题，还是其它问题，都要尽量回答;对不知道的，要表示歉意;
h.不要夸大其词，要诚实、客观的推介;
j.不要恶意批评竞争对手的产品。
3. 常用的接待用语
a.与顾客初次接触时，应说“欢迎光临千寨商城”，“早上好，欢迎光临千寨商城”。
b.当顾客招呼导购员时，可一边回答“有什么需要我帮忙的吗?”一边迅速放轻脚步迎向顾客。
c.导购员正招呼顾客，同时又要邀请其他顾客到自己负责的区域时，导购员可对接待中的顾客说：“对不起”。
d.当顾客决定要买时，要面带微笑向他致谢。
e.对口出怨言的顾客，要聆听怨言并道歉，如：“实在抱歉，我会作好记录把你的情况及时向公司反映”。
f.向顾客告别时，要亲切、自然，用语要简单、适当，如：“再见，欢迎您下次光临千寨商城”，“请拿好，请慢走”，对外地来的顾客，可说：“祝您旅途愉快，欢迎下次再来贵阳”。
导购员销售技巧四、微笑服务要求
1.要有发自内心的微笑
微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
2.要排除烦恼
一位优秀的导购员脸上总是带着真诚的微笑，导购员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。
3.要有宽阔的胸怀
导购员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，导购员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。
4.要与顾客感情上进行沟通
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，很愿意为你服务。”
此外，导购员回答客户问题常用的三种形式如下：
1.肯定式的应答用语
它主要用来答复服务对象的请求。重要的是，一般不允许导购员对服务对象说一个“不”字，更不允许对其置之不理。这一类的应答用语主要有：“是的”、“好”、“随时为您效劳”、“听候您的吩咐”、“很高兴为您服务”、“我知道了”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的意思去做”、“一定照办”等等。
2.恭谦式的应答用语
当服务对象对于被提供的服务表示满意，或是直接对导购员进行口头表扬、感谢时，一般宜用此类应答用语进行应答。他们主要有：“这是我的荣幸”、“请不必客气”、“这是我们应该做的”、“请多多指教”、“您太客气了”、“过奖了”。
3.谅解式的应答用语
在服务对象因故向自己表示歉意时，应及时予以接受，并表示必要的谅解。常用的谅解式应答用语主要有：“不要紧”、“没有关系”、“别放在心上”、“我不会介意的”等等。
服装导购员销售技巧涉及面很广，以上是飞针走绣 服装论坛部分资料！
导购员如何和顾客沟通
导购员要学会先接近顾客，就得学会推销自己。那么如何推销自己呢？
良好的沟通能力，销售是改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程，沟通能力是导购员 必备的能力基础，具备良好的沟通能力，需要做到能说、会说、会听、会看。
1、你的自信，当然这种自信是由内到外流露出来的，当我们面对顾客的质疑的时候，也要保持自信，因为有时顾客是在试探。销售员一定要以最佳的状态去跟顾客沟通。
2、你的形象，好的形象能够更有力地刺激顾客的感官，给顾客留下一个深刻的印象。
3、你的专业，专业可以让你的说话更有说服力，更容易得到顾客的信任。
4、你的说话方式，争取跟顾客保持同频，大声说话顾客认为你很强势，接受不了，低声说话，顾客认为你对自己的产品很没自信心。
5、你的真诚，不要跟顾客兜圈子，不要把顾客当成“傻子”，对待每个顾客都要做到一视同仁。
