“信息无障碍服务”消除沟通壁垒。村里为听障人士提供手语翻译服务，卫生室、村委会等场所配备了手语翻译志愿者，重要会议和活动安排手语翻译；为视障人士提供盲文资料和有声读物，村里的宣传栏除了文字外，还配有语音讲解装置，视障人士触摸按钮就能听到内容；在便民服务中心设置了信息查询终端，支持语音输入和输出，方便残障人士查询信息；村里的微信群和广播，除了发布文字和语音信息外，还会配上字幕，方便听障人士了解。“以前开村民大会，我啥也听不见，只能看别人的表情猜，现在有手语翻译，我终于能清楚地知道村里的事了。”听障村民李大姐用手语比划着说，脸上露出了开心的笑容。

“无障碍服务体系”提供贴心关怀。村里成立了“无障碍服务站”，为残障人士和行动不便的老人提供上门服务：代买生活用品、代缴水电费、代取快递；定期上门体检、送药；帮助办理各种证件和手续。服务站还组织志愿者与特殊群体结成帮扶对子，一对一提供帮助。75岁的张大爷腿脚不便，志愿者每周都会来帮他打扫房间、买菜、读报纸；视障村民刘大叔要去镇上看病，服务站会安排志愿者陪同，帮忙挂号、取药。“这些志愿者比亲人还贴心，有他们在，我们啥也不用愁。”张大爷说。

“无障碍文化活动”促进融合参与。村里组织的文化活动都考虑到特殊群体的需求，让他们能平等参与。文艺演出时，会安排手语翻译同步翻译；电影放映会播放配有字幕的影片，还为视障人士提供口述电影服务；体育活动设置了适合残障人士的项目，如轮椅象棋、盲人击鼓等。“以前村里搞活动，我总觉得融不进去，现在有了这些安排，我也能和大家一起玩，一起开心。”一位残障村民说，他在轮椅象棋比赛中还得了奖。村里还定期举办“无障碍开放日”活动，邀请村民体验盲道、轮椅坡道等设施，增进对特殊群体的理解和关爱。

“无障碍家庭改造”改善居家环境。针对重度残障人士和行动不便的老人，村里实施了“无障碍家庭改造”项目，根据每户的实际需求，进行个性化改造：在卫生间安装扶手、浴凳，改造淋浴设施；在卧室设置床边扶手、紧急呼叫装置；将门槛拆除，换成斜坡；为视障家庭安装感应灯、盲文标识等。“家里改造后，我洗澡再也不用担心滑倒了，晚上起夜也方便多了，儿女们在外工作也放心了。”80岁的周奶奶说，她家的卫生间改造花了5000多元，政府补贴了80%，自己只花了很少的钱。

“无障碍技能培训”提升生活能力。村里与残联合作，开展“无障碍技能培训”，为残障人士提供适合的技能培训，如手工编织、电商运营、盲人按摩等，帮助他们掌握一技之长，实现就业或创业。培训课程考虑到残障人士的特点，配备了手语翻译、盲文教材等；还为学员提供就业对接服务，推荐到村里的手工作坊、电商工坊等地方工作。“我是个盲人，参加了按摩培训后，在村里的卫生室找到了工作，每月能挣3000多块，终于能自食其力了。”盲人小李说，技能培训让他重拾了生活的信心。

“无障碍理念宣传”营造包容氛围。村里通过宣传栏、广播、微信群、文艺演出等方式，宣传无障碍知识和理念，讲述残障人士的奋斗故事，消除对残障人士的偏见和歧视。学校还开展了“无障碍教育”课程，让孩子们从小了解无障碍知识，学会尊重和帮助特殊群体。“以前总觉得残障人士是负担，现在通过宣传，知道他们也能做很多事，也需要被尊重，村里的风气越来越好了。”一位村民说，现在看到残障人士有困难，大家都会主动帮忙。

无障碍社区的建设，让特殊群体的生活发生了“翻天覆地”的变化。残障人士的出行便利度提高了80%，参与社区活动的比例从20%提高到70%；有10位残障人士通过技能培训